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聊城市12345市民熱線因業(yè)務(wù)發(fā)展，現(xiàn)需增加話務(wù)受理工作人員60名，統(tǒng)一由聊城市三實(shí)人力資源服務(wù)有限公司招聘，以勞務(wù)派遣的方式到12345市民熱線工作。具體招聘事項(xiàng)如下：

一、招聘崗位、數(shù)量及要求

招聘崗位

招聘數(shù)量

崗位要求

話務(wù)員

60名

1、學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷（需參加普通高等學(xué)校招生全國統(tǒng)一考試并順利畢業(yè)，以學(xué)信網(wǎng)驗(yàn)證報(bào)告為準(zhǔn)）；

2、專業(yè)：不限；

3、年齡：35周歲以下（1986年5月1日以后出生）；

4、①普通話標(biāo)準(zhǔn)流利、口齒清楚、語音清晰，有親和力，熟悉聊城市方言；

②對(duì)本工作有長(zhǎng)久職業(yè)意愿；

③熟練計(jì)算機(jī)操作，掌握OFFICE辦公軟件，中文錄入速度每分鐘50字以上；

④有文字功底優(yōu)先考慮；

⑤能夠適應(yīng)夜班工作(每月4-5個(gè)夜班）；

⑥有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。

二、招聘基本條件

（一）遵守憲法和法律，具有良好的政治素質(zhì)，品行端正，作風(fēng)正派且無不良信用記錄；

（二）符合報(bào)考崗位的招聘要求；

（三）身體健康，符合招聘崗位聘用體檢標(biāo)準(zhǔn)，無抽煙酗酒等不良嗜好；

（四）思維敏捷、吃苦耐勞、服從管理，較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、溝通能力、抗壓能力，具有高度責(zé)任心、良好的工作態(tài)度及團(tuán)隊(duì)合作精神；

（五）嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和行政部門的規(guī)章制度，認(rèn)真履行工作保密職責(zé)。

（六）有下列情形的人員，不得報(bào)名：

1.不符合招聘崗位條件要求的人員;

2.現(xiàn)役軍人，在讀的全日制普通高校非應(yīng)屆畢業(yè)生;

3.曾因犯罪受過刑事處罰的人員和曾被開除公職的人員、受到黨紀(jì)政紀(jì)處分期限未滿或正在接受紀(jì)律審查的人員、處于刑事處罰期間或者正在接受司法調(diào)查尚未做出結(jié)論的人員;

4.本人或直系親屬中有失信或非法上訪或越級(jí)上訪記錄的;

5.法律規(guī)定的其他情形人員。

三、招聘程序

（一）發(fā)布招聘信息

通過聊城市人才公共服務(wù)信息平臺(tái)、聊城市三實(shí)人力資源服務(wù)有限公司官網(wǎng)和聊城市三實(shí)人力資源微信公眾號(hào)的渠道面向社會(huì)發(fā)布招聘信息。

（二）報(bào)名方式與時(shí)間

現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名。

報(bào)名時(shí)間：2022年4月22日-2022年4月27日。(報(bào)名受理時(shí)間：（受理時(shí)間8:30-12:00；14:00-17:00。）

報(bào)名地點(diǎn)：聊城市三實(shí)人力資源服務(wù)有限公司(星光大廈七樓707室,東昌路與花園路十字路口向東200米路南,大潤(rùn)發(fā)超市西鄰寫字樓)

（三）資格審查

應(yīng)聘者現(xiàn)場(chǎng)填寫《應(yīng)聘人員基本情況登記表》，遞交身份證、畢業(yè)證、相關(guān)資格證書原件及復(fù)印件1份，提交學(xué)信網(wǎng)教育部學(xué)歷驗(yàn)證報(bào)告1份，1寸免冠照片3張。審核原件，留存復(fù)印件。

應(yīng)聘人員要仔細(xì)閱讀《公告》信息，填報(bào)的相關(guān)表格、信息等必須真實(shí)、全面、準(zhǔn)確。信息填報(bào)不實(shí)的，按弄虛作假處理；因信息填報(bào)不全、錯(cuò)誤等導(dǎo)致未通過招聘單位資格審查的，責(zé)任由應(yīng)聘人員自負(fù)。

（四）人員篩選。

根據(jù)應(yīng)聘人員填報(bào)、提交的相關(guān)表格、信息等情況進(jìn)行篩選，必要時(shí)可電話溝通相關(guān)事宜。

（五）組織面試。

1.初試

采用普通面試的方式，對(duì)應(yīng)聘者逐一進(jìn)行面試篩選。按需求人數(shù)比例1:3進(jìn)入復(fù)試。達(dá)不到招聘比例的，按實(shí)有合格人數(shù)確定。因取消資格或棄權(quán)造成的空缺，不再另行遞補(bǔ)。

初試時(shí)間和地點(diǎn)：以電話通知為準(zhǔn)。

2.復(fù)試

采取計(jì)算機(jī)打字測(cè)試/聽錄音/錄寫工單/面答形式進(jìn)行（或采取結(jié)構(gòu)化面試），滿分100分，考生由同一評(píng)委組負(fù)責(zé)面試。按照復(fù)試考試成績(jī)計(jì)算個(gè)人成績(jī)，計(jì)算到小數(shù)點(diǎn)后兩位數(shù)，尾數(shù)四舍五入。按照個(gè)人成績(jī)由高到低排名的順序，按需求人數(shù)1:1的比例進(jìn)入考察體檢環(huán)節(jié)。

復(fù)試時(shí)間和地點(diǎn)：以電話通知為準(zhǔn)。

（六）考察體檢

對(duì)擬聘人選進(jìn)行考察體檢，全面了解被考察對(duì)象的政治思想、道德品質(zhì)、能力素質(zhì)、廉潔自律、學(xué)習(xí)工作等表現(xiàn)。對(duì)被考察對(duì)象是否符合規(guī)定的報(bào)考資格條件，提供的報(bào)考信息和相關(guān)材料是否真實(shí)、準(zhǔn)確進(jìn)行復(fù)審。體檢按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，體檢費(fèi)用由考生承擔(dān)。對(duì)放棄考察體檢資格或考察、體檢不合格造成的空缺，從應(yīng)聘人員中按照總成績(jī)依次等額遞補(bǔ)。

（七）決定聘用

根據(jù)考察體檢情況，決定聘用人員。

四、薪酬待遇

（一）按國家有關(guān)規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)(五險(xiǎn))和住房公積金。話務(wù)員平均工資4500元左右（含個(gè)人承擔(dān)的五險(xiǎn)一金部分）。

（二）培訓(xùn)期1個(gè)月，培訓(xùn)期滿者按80元/天計(jì)酬；試用期1個(gè)月，試用期滿者按80元/天計(jì)酬。聘用人員與聊城市三實(shí)人力資源服務(wù)有限公司簽訂勞動(dòng)合同。

（三）單位不招收兼職人員，所有聘用人員，須在上崗之前提交與原單位的解除合同證明，否則不予聘用。

五、其他

（一）請(qǐng)應(yīng)聘人員保持電話暢通，招聘單位將通過短信、電話等方式通知；

（二）應(yīng)聘人必須對(duì)自己應(yīng)聘時(shí)提供的個(gè)人資料及相關(guān)材料的真實(shí)性、有效性負(fù)責(zé)，如有弄虛作假或欺騙行為的，一律取消面試資格，已經(jīng)聘用的，依法解除勞動(dòng)關(guān)系；

（三）應(yīng)聘人提供的材料，將嚴(yán)格保密，僅供招聘之用，恕不退還；

（四）應(yīng)聘人員參加招聘過程中的交通、食宿等費(fèi)用自理；

（五）本招聘公告及考試組織實(shí)施的一切解釋權(quán)歸聊城市三實(shí)人力資源服務(wù)有限公司所有。